x-bees

x-bees: la piattaforma di comunicazione con i clienti perfetta per Salesforce

Converti più lead in vendite con le comunicazioni basate sull'AI

x-bees in azione:
x-bees: il boost per il tuo ciclo di vendita

+52%

in più di vendite sul web

+25%

di efficienza in più

100%

sicuro

Casi d'uso per aziende di tutte le dimensioni
A group of business professionals in a meeting; a woman in a bright blue shirt stands near a desk with a laptop, while a man in a suit stands in the background holding a notebook.

Pre-vendita e gestione dei lead

Come x-bees accelera la tua pipeline di vendita.

  • Cicli di vendita complessi: mantieni informate tutte le parti interessate ed evita accumulo di e-mail grazie a chat di gruppo in tempo reale che consentono chat, voce, video, condivisione di file e condivisione dello schermo, tutto in un unico posto
  • Qualificazione dei lead: registra automaticamente i prospect in Salesforce e aggiorna i dettagli dell'opportunità durante le chiamate
  • Pianificazione delle riunioni: consenti ai prospect di prenotare direttamente dal tuo calendario e invia promemoria tramite SMS, integrando il tutto con Office 365/Google


 


 

Modern call center environment with multiple workstations featuring laptops, VoIP desk phones, and a large monitoring screen in the background showing data dashboards.

Account Manager e Assistenza Clienti

Come x-bees rafforza il rapporto con i clienti

  • Gestione del successo con il cliente: mantieni la continuità nella comunicazione con il cliente con una cronologia completa delle conversazioni
  • Risoluzione dei ticket di supporto: gestisci le richieste tramite chat, voce o video, registrando automaticamente le interazioni su Salesforce
  • Monitoraggio: monitora la frequenza delle comunicazioni, le percentuali di risposta e il sentiment per identificare gli account a rischio prima che i problemi degenerino
  • Conversazioni sul rinnovo: accedi alla cronologia completa delle interazioni e agli impegni passati per parlare di upsell e rinnovo
Smiling male operator wearing a professional headset, sitting at a desk with a laptop and a futuristic holographic interface showing business data and communication metrics.

Manager e supervisori
 

Come x-bees ottimizza la supervisione

  • Supervisione: rivedi le trascrizioni e i riepiloghi delle chiamate invece di ascoltare chiamate di 30 minuti
  • Monitoraggio dei lead: controlla lo stato di ogni prospect, visualizza le date discusse e identifica i reclami
  • Informazioni sulle prestazioni: monitora le conversazioni, le percentuali di risposta alle chiamate, l'analisi del sentiment, i punteggi di soddisfazione del cliente e le domande frequenti con Sales Intelligence


 

A blonde woman in a black shirt sitting at a meeting table with colleagues in a modern office with glass walls.

Team interni
 

Come x-bees semplifica le operazioni interne

  • Collaboration: risparmia tempo con chat, voce, video, condivisione di file e condivisione dello schermo, tutto in un'unica piattaforma unificata
  • Inserimento di nuovi dipendenti: utilizza un chat agent per indirizzare le domande IT e fornire assistenza nella formazione
  • Insight di marketing: estrai dati sulle conversazioni, genera report di punteggio dei lead e pianifica gli allineamenti del team
  • Coordinamento HR: controlla i calendari in tutti i fusi orari, invia inviti con profili e raccogli feedback


 

Intelligenza Artificiale per le Comunicazioni
MacBook Pro displaying a product demo interface with various Italian text bubbles: "Informazioni commerciali", "Monitora la qualità delle conversazioni...", and "Individua facilmente le opportunità...".

Promuovi le tue conversazioni di vendita con funzionalità basate sull’AI:

Ottieni informazioni preziose da tutte le interazioni con i clienti utilizzando la piattaforma di gestione delle comunicazioni con i clienti basata sull’AI di x-bees, che tiene traccia degli argomenti discussi e delle azioni successive, aumentando l’efficienza e le vendite.

  • Suggerimenti
  • Trascrizioni
  • Riepiloghi
  • Analisi del sentiment
  • Punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT)
A woman in a white blazer representing Wilma Agentic AI, shown alongside chat bubbles in Italian illustrating a conversation about booking a medical check-up.

Wilma AI può:

  • Qualificare e selezionare i lead in entrata
  • Pianificare riunioni in modo efficiente, integrando calendari e CRM
  • Seguire le chiamate perse e i messaggi
  • Inviare le richieste alla persona giusta
  • Sincronizzarsi con Salesforce
  • Offrire informazioni e suggerimenti in tempo reale
  • Fornire supporto ai dipendenti e all'onboarding

Puoi anche aiutare i tuoi team e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti con agenti AI indipendenti, pensati per dipendenti e clienti, come Wilma AI.


 

Cosa contraddistingue x-bees
Official Salesforce logo featuring a bright blue cloud with the company name "salesforce" written in white lowercase letters inside

Salesforce in-App

Abbiamo integrato Salesforce in x-bees, non il contrario. In questo modo, puoi gestire opportunità, casi e attività direttamente in x-bees, mentre chiamate, riunioni e chat vengono registrate automaticamente con informazioni basate sull’AI.

Puoi dire addio ai fastidiosi passaggi da una piattaforma all’altra e all’inserimento manuale dei dati.

Simple bar chart icon with four light blue vertical bars of varying heights, representing data growth or analytics.

Sales Intelligence

Ottieni un vantaggio competitivo con informazioni di vendita in tempo reale che forniscono informazioni cruciali quando ne hai bisogno. Dagli argomenti trattati e dalle azioni successive, fino alle conversazioni e alle percentuali di risposta alle chiamate, x-bees fornisce informazioni fruibili che aiutano la tua azienda a interagire in modo più intelligente, concludere vendite più rapidamente e costruire relazioni più solide.

Blue and white globe icon centered within two dashed circular brackets, representing global network or communication.

Vero Omnicanale
 

I tuoi clienti si aspettano di contattarti tramite il loro canale preferito, che sia telefono, chat, SMS o WhatsApp. x-bees offre un’esperienza omnicanale unificata, che incontra i clienti ovunque si trovino, garantendo conversazioni fluide su ogni canale.

 

 


 

Simple flat icon of a computer monitor in two shades of blue, representing a screen or workstation.

Analisi e LiveView
 

Prendi decisioni in totale sicurezza grazie ad analisi complete e LiveView in tempo reale. Monitora le interazioni attive (chiamate, chat, riunioni e trascrizioni) in tempo reale, analizza i dati storici per individuare le tendenze e accedi a una visibilità completa su tutti i canali di comunicazione con i clienti, il tutto da un’unica dashboard intuitiva.

 


 

Molti modi per connettersi
Screenshot of the x-bees website titled "Your Sales Communications Channel," featuring interactive buttons for SMS, WhatsApp, and Kite widget integrations.

Il cliente sceglie il canale di comunicazione

I clienti possono contattarti tramite le loro piattaforme preferite, come WhatsApp, SMS e il nostro widget Kite (che può essere aggiunto al tuo sito web), eliminando la necessità di cambiare app.


 

Calendar scheduling interface showing three days (Dec 30 to Jan 1) with available time slots and an Italian call-to-action button "Fissa un'appuntamento" for booking an appointment.

Prenotazione semplice

Gli strumenti di pianificazione delle riunioni consentono ai clienti di scegliere gli orari degli appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, eliminando la necessità di inviare e-mail.


 

An interface graphic for x-bees showing a sales representative, Doris Jones, connected to three client avatars in a circular network, featuring a yellow chat bubble that says "Certo, parliamone".

Migliore accessibilità

I molteplici canali di comunicazione garantiscono che i clienti possano sempre trovare un modo per connettersi, indipendentemente dalla loro posizione o dal dispositivo utilizzato.

Aumento delle vendite con x‑bees
Digital help desk interface titled "Help Desk International" with a yellow header, showing team member avatars and a "Send a message" button, alongside SMS and WhatsApp integration icons.

Fase 1: Attrarre

Tutto inizia con l’inserimento dei lead in x-bees. Basta aggiungere l’indirizzo e-mail di un prospect o consentire ai prospect di contattare la tua azienda tramite un widget sul tuo sito web, WhatsApp, SMS o il nostro strumento di pianificazione delle riunioni.

Smartphone screen showing push notifications for sales updates from "Ashley White" and a Gmail invite for a virtual product launch event.

Fase 2: Raggiungere

Basta con i lead che scompaiono. A differenza dei tradizionali software di comunicazione commerciale, x-bees ti garantisce che i tuoi messaggi di follow-up vengano visualizzati quando i prospect hanno un interesse iniziale critico, grazie alle notifiche push e alle e-mail per dispositivi mobili.

Salesforce logo centered on a white card, overlaid on a blurred background showing a CRM data table or list.

Fase 3: Nutrire

x-bees registra automaticamente su Salesforce le informazioni relative alle riunioni. Questo consente ai tuoi venditori di concentrarsi su ciò che è importante: parlare con i clienti e comprendere le loro esigenze.

Scheduling interface with the heading "Schedule a meeting with us", showing a calendar view for Monday Dec 30, Tuesday Dec 31, and Wednesday Jan 1.

Fase 4: Coinvolgere

Sia gli agenti di vendita che i prospect possono pianificare riunioni virtuali utilizzando il pianificatore di riunioni x-bees. Tutto quello che devono fare è visualizzare i calendari digitali del tuo team di vendita e selezionare uno slot disponibile.

Interface of a video conference with multiple participants, overlaid with two prominent buttons labeled "Close deals" and "Complete sales".

Fase 5: Concludere
 

Sei pronto a presentare una demo e concludere la vendita? Grazie a un software avanzato di comunicazione commerciale con business intelligence integrata, il tuo team di vendita avrà tutto il supporto necessario per acquisire nuovi clienti.


 

Dashboard interface showing a blurred line graph with yellow and blue data points, overlaid with two buttons labeled "Analytics" and "Statistics".

Fase 6: Continuità

Sai bene che le comunicazioni con i clienti non terminano una volta conclusa la vendita. A differenza dei software base di comunicazione con i clienti, le analisi integrate di x-bees forniscono tutte le informazioni necessarie per incrementare le vendite e costruire una base di clienti fedeli che torneranno sempre.

 


 

Punti chiave
 
Multi-device display showing the x-bees communication platform on a laptop and smartphone, featuring video conferencing, team chat, and unified inbox notifications for sales updates and Gmail.
  • Chat, chiamate vocali e videochiamate con team, prospect e clienti
  • Pianifica riunioni in base alla disponibilità del calendario Google/Microsoft 365
  • Analisi e Sales Intelligence: informazioni approfondite sulle interazioni con i clienti, inclusi argomenti trattati, azioni successive e percentuali di risposta alle chiamate.
  • Strumenti di AI: AI agentica, chatbot e bot vocali, riepiloghi, approfondimenti e trascrizioni AI
  • SMS bidirezionali: notifiche push mobili e avvisi e-mail
  • Widget del sito web: trasforma il tuo sito web in un avvio di conversazione
  • Visualizza e aggiorna Salesforce direttamente da x‑bees, senza dover passare da una scheda all'altra
  • Accesso unico (SSO)
  • Integrazioni con WhatsApp, Google, MS 365 e altro
  • Servizio SIP pronto all'uso: servizio VoIP integrato per chiamate e SMS locali e internazionali
Domande frequenti su x-bees 

A customer communication platform and engagement hub is a unified software solution that centralizes all customer interactions across multiple channels like chat, voice, video and SMS into one integrated system. x-bees specifically combines these communication tools with native Salesforce integration and AI-powered insights to help companies manage prospects and customers more effectively throughout the sales cycle.

x-bees offers native Salesforce integration that automatically syncs customer data, meeting and call information directly to your CRM. This eliminates manual data entry for sales teams and ensures all customer interactions are logged in Salesforce, allowing salespeople to focus on closing deals rather than on admin.

Find out more on x-bees.com.

x-bees uses AI to provide conversation intelligence, including transcriptions, summaries, sentiment analysis and next-action suggestions from all customer interactions. But it goes beyond basic transcriptions: it delivers custom analysis that helps you understand what’s really happening in your business, like why deals stall, what makes customers happy or unhappy, what’s holding your company back, how to improve team performance and what makes your best performers stand out.

The platform also features AI agents for faster customer inquiry responses and fewer missed calls.

Sales communication software improves conversion rates by ensuring prospects receive and respond to follow-up messages through multi-channel delivery and persistent engagement. x-bees specifically boosts conversions by combining sticky communications with AI insights and Salesforce automation, helping sales teams close deals faster while focusing on selling rather than admin work.

x-bees helps with sales pipeline management by providing real-time visibility into all Opportunities directly within the communication platform through its Salesforce Insight Boost feature, allowing sales teams to view and update deal stages without leaving their conversations. The platform also uses AI-powered analytics to track conversation progress, identify where deals are stalling and provide actionable insights on next steps to keep prospects moving through the pipeline efficiently.

x-bees prevents disappearing prospects by ensuring your follow-up messages get seen while prospects are still hot through SMS, email and mobile push notifications. The platform creates a persistent communication channel where every message is received, eliminating the problem of lost leads. With automatic Salesforce logging and the ability to update Opportunity details directly in x-bees, sales teams can focus on nurturing prospects rather than administrative tasks.

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