Una multiutility provinciale passa alla Communication Platform Wildix con Everex: ora i dati del contact center per ARERA sono a portata di click. Leggi il caso studio
Dimitri Osler, CIO di Wildix, in un’intervista esclusiva racconta la rivoluzione in arrivo: “Entro 5 anni, le piattaforme di comunicazione diventeranno hub omnicanale che anticipano le esigenze di clienti e team interni”.
Dietro la migrazione da VRU a Wildix dei 3.200 utenti di una catena retail store internazionale: ecco i processi del team Everex per rispettare tempi e produttività
L’integrazione sviluppata da Everex tra il sistema di comunicazione e il Microsoft Dynamics trasforma il CRM in una miniera di dati strategici sempre rilevanti